在跨境电商行业，物流一直都是一个老大难！国际物流作为跨境电商的重要环节，我们需要了解和熟悉的，远比国内电商物流要复杂得多。公司的运作不一样，市场不一样，产品不一样，甚至平台不一样，其可以选择的物流方式都有很大的区别！

我们熟识的物流业务有快递、海运、空运、陆运、多式联运等。其中，国际快递又可细分为商业快递、邮政小包、专线等；海运有集装箱、整箱、拼柜等方式。与之相关联的业务还有拖车、报关报检、清关、海外仓储、海外退货业务、出口退税、单证等等。

针对跨境电商的物流问题有很多痛点，在前面的文章《现在到底有几个能“一单到底”？！》中讲跨境电商物流的需求和趋势问题时也提到过，其实在跨境电商运营过程中，我们会经常碰到很多的物流造成的问题，比如：

货物无法跟踪，查不到网上的跟踪信息……

买家没有收到货，丢件……

被海关扣留（敏感货、配额问题甚至敏感品牌专利字眼等），清关问题……

货物发不出去，旺季爆仓、排仓……

买家不能在预定时间内收到货，运输派送周期长、延迟……

FBA断货、海外仓断货，补货周期把握不好……

……

物流商如何选择，关键在于要找到满足买家需求、平台要求、适合自家产品的运输方式。跨境电商平台对卖家的货运服务有严格要求，比如亚马逊 FBA货物就有严格的产品标签和包装要求。

对于卖家来说选择适合自己的运输方式有以下原则

原则一：安全性好，可跟踪性强。尽量可以让买家随时了解物品运送状态，这一点目前大部分物流方式都可以做到。

原则二：时效性好，可控性强。至少要保障货物在买家期望的运送时间内送达，一般电商平台系统也有对应的运送送达时间范围显示在订单详情页面，比如Amazon等。随着电商全球化发展，买家对物流配送的时效要求也越来越高！

原则三：服务好，性价比高。在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式，比如前面提到的“一单到底”模式。